门诊大厅人来人往，忙碌的导医护士是穿梭其中的一道独特的风景，她们仿佛涓涓细流，滋润安抚着每一位需要帮助的患者。

一个平常的清晨，一位推着轮椅的大姐慌张地奔向导医台：“护士护士，这可怎么办？”赵文娟护士赶紧迎上去：“大姐，别慌，咱慢慢说。”原来这位大姐的手机不慎遗失，自己找寻无果后过来寻求帮助。

赵文娟护士安抚着大姐的情绪，一边沿轨迹帮忙查找，一边用自己的手机联系轮椅租赁客服退还押金。遍寻无果，赵文娟护士立即联系监控室协助查找，并把自己的手机借给大姐，帮助她把手机号绑定的银行卡进行逐一解绑，避免造成财产损失。

监控室工作人员仔细查看后也没有发现手机的踪迹，大姐沮丧地说着谢谢就要离开，赵文娟护士赶紧拦住，留下大姐的联系方式，安慰她如果有消息第一时间通知她。快下班时，赵文娟护士接到了大姐的电话：“赵护士，手机找到了！今天太谢谢你了，你还把自己的手机借给我，也不怕我是骗子。”赵文娟护士听了也很开心：“找到了就好，大姐，这不是啥事，都是我们应该做的。”

这样的事在门诊部司空见惯，赵文娟护士很快就忘记了。没想到数天后大姐却手捧着一面锦旗送给了赵文娟护士：“赵护士，我知道对你来说这样的事很常见，但我在你的善良和耐心中感受到了温暖。我嘴拙，只能用锦旗表达我的感谢。”突如其来的惊喜让导医护士们同样激动。原来每一个在门诊中发生的“小事”，对于患者和家属来说，都是他们难以忘怀的“大事”。

细微见真情，平凡塑仁心。文登整骨全体医护人员始终秉承“仁者爱人”的宝贵品质服务每一位患者，今后，她们将继续用耐心、细心和爱心，让医院的每一个角落里都充满关爱和希望。