走过夏的繁盛、秋的斑斓，不觉已与冬不期而遇，山东省文登整骨医院护士长经验交流会第四、五期分别于10月29日、11月24日在科研楼二楼如期举行，至此5个月的护士长经验交流圆满结束。

交流会由护理部主任朱洪英主持，共有12名护士长进行了管理经验交流并现场答疑解惑。

消毒供应室护士长张朝霞认为，消毒供应室是控制医院内感染的重要部门，作为科室的管理者，要有清醒的“职业风险”认知，注重创新管理思维，为安全高效工作提供条件。

四肢创伤科（三）护士长于丽，倡导“全员管理”的理念，注重“双向倾听”的沟通方式，工作中彼此规范和自律，从而达到共同管理、共同提升的目标。

四肢创伤科（五）护士长张灵芝，她认为护理安全是生命线，优质护理是竞争力，应当树立100-1=0的安全管理理念及让患者满意的优质护理服务核心，强调优质护理服务中最重要的是要心中有爱，心善则面善，心中有爱则面上有光，心中有病人，才能够想到；目中有病人，才能够看到，服务到位患者才能满意。

足踝外科护士长梁晓丽，运用教育的理念进行护理管理；注重护士层级培养使护士得到更好地成长与历练；通过率先垂范正向引导护士规范操作。

骨手显微外科（一）护士长李媛春，将叙事应用到护理管理中，阐述三点管理理念，第一，引领护士明确目标，拥有正确的思维方式，用心把护理工作做到最好，做到上无止境。第二，激发护士热情，热爱护理工作，让护士用发自内心的热情，投身于护理事业，让自己的人生价值得到最大的体现。第三，精进叙事，提高护理能力，让护理工作的以人为本、人文关怀、心理护理落到实处。

麻醉苏醒室护士长张爱敏，认为护理安全是护理质量永恒的主题，爱岗敬业、熟练技能、慎独精神是安全的保障。

根据科室工作特点，及时优化修订科室护士工作职责、流程及护理质控细则，让护士在工作中有章可循、有据可依，并运用科学的管理方法提高护理质量。

整形五官科护士长宋嘉琳，她认为正人先正己，要在思想上、纪律上、品格上，让护士看到一个充满正能量的护士长，做一名严而有格、爱而不纵、奖罚分明的护士长；要善于激发不同层次护士的潜能，培养护士积极向上的工作作风，充分调动护士的工作热情，科室的管理，人人参与其中；作为一名年轻的护士长深入临床一线，寻找临床中需要解决的实际问题，主动提出问题，带着问题工作。

脊柱脊髓科（三）副护士长黄小玲，她认为作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。

脊柱脊髓科（三）副护士长朱凤祥，作为一名年轻的副护士长，她注重人文文化团队管理，小成功靠个人，大成功靠团队，运用“木桶长板理论”知人善用，发挥每个人的特长，挖掘其潜能，使团队的力量得以展现。

创伤整复科（二）护士长孙美洁，回顾三年的管理之路，三省吾身，剖析自身问题，学会管理中的沟通技巧，巧化阻力为助力；合理利用人力资源和激励机制，适当授权，量才而用，奖罚分明；提高执行力，制定合理的工作计划，做好协调沟通工作；强化标准，制度管理，实现管理有章可循，有据可依。

骨手显微外科（二）副护士长蓝仁佳，初登护理管理岗位，深感管理责任之重大、管理程度难掌握，在落实职责中，从完善护理计划、做好细节管理入手，保障护理安全，加强护士素质培养，提高团队凝聚力，营造人人都是管理者、人人参与护理管理的氛围。

康复医学科护士长刘润宏，走进护理管理岗位20余年，与科室的护理姐妹们一起共同成长，不断探索适合科室特点的管理模式，她主要从人性化的管理(多感恩，多信任，多鼓励，少批评，少评判)、制度管理、培训及授权三个方面向大家分享其管理经验及方法。

骨关节科（二)护士长代岩，一名资深护士长，主要从共同愿景的力量、看见的力量、关于信任、关于培训提问四个方面，将多年的管理经验一一传授，并希望年轻的姐妹们不断突破自己，活出灿烂的生命状态，活出自己的那一份光，去温暖更多的生命，帮她们去照亮生命中的黑。

朱洪英主任以《护士长的角色定位与管理技巧》主题的学习，结束了五期的护士长经验交流。“孤帆一叶，难以穿汪洋；众志成诚，势必乘风破浪”。阅历、经历、学历、特长个性不同的人相聚在一个科室，需要一种“思想”来引导和融合，这种“思想”即是团队理念，它能使团队力量综合化，能营造出积极向上、团结一致、群策群力、奋发努力、共赴目标的团队。每一名护士长都要深刻认识到，这种“思想”的主导者就是护士长，护士长必须具备正能、创新、务实的管理思路，才能带出具有竞争力、战斗力的高效能团队，助力医院高效发展。