医院始终坚持“以人为本”的管理理念，通过职工代表大会、提案征集、座谈交流等多种形式，为职工搭建参与医院治理的平台，鼓励职工立足本职岗位建言献策，持续探索优化医疗服务的新路径。近年来，我院职工围绕医疗技术创新、服务流程优化、医院文化建设等方面提出多项优质提案已转化为具体工作举措，为推动医院高质量发展注入了强劲动力。

此次获奖提案以“志愿服务内生化”为创新点，通过构建常态化、规范化的职工志愿服务机制，打破传统志愿服务“阶段性、零散化”的局限，将职工志愿服务融入医院日常运营的全流程、各环节，实现志愿服务与患者需求的精准匹配。该提案的形成源于医院工会对临床服务的细致观察与深度思考。基于患者在就诊流程中存在导诊咨询需求集中、老年患者使用智能设备困难、术后康复指导需求迫切等问题，医院工会广泛征集职工意见建议，组织临床、行政、后勤等多岗位职工代表开展专题研讨，反复打磨优化提案内容，最终形成了兼具创新性、实用性与可操作性的完整方案。提案的实施有效缩短了患者就诊时间，缓解了就医焦虑，提升了就医体验，得到了广大患者及家属的一致好评。

这份荣誉的背后，是医院长期以来重视民主管理、畅通建言渠道、激发职工主人翁意识的深厚积淀。今后，医院将以此次获奖为契机，继续坚守公立医院的责任与担当，持续深化民主管理，凝聚职工智慧力量，进一步完善提案征集、办理、转化、反馈全流程工作机制，持续拓宽职工建言献策渠道，不断提升提案办理质量和转化效率，真正实现“提案件件有回音、事事有着落”。同时，将加大对职工志愿服务内生化建设的推进力度，不断丰富服务内容、创新服务形式、提升服务水平，让志愿服务成为医院文化的重要组成部分，成为提升医疗服务温度的重要载体，以更优质的医疗服务、更精湛的医疗技术、更温暖的就医体验，守护广大群众的生命健康，为推动区域医疗卫生事业高质量发展作出更大贡献。