文登整骨医院护理团队自1999年实施系统化整体护理以来，十几年如一日持之以恒地把责任制整体护理模式贯彻落实在护理工作中，住院患者有固定的责任护士提供护理服务，住院患者整体护理落实率100%。

多年来以"八项温馨服务"和"十二项细节服务"为基础开展"打造精品护理品牌，争当满意杯标兵"活动，2010年又将创建优质护理模式病房融合其中，一步一个脚印扎扎实实把优质护理服务送到患者身边。坚持护理人员分层次版块培训，采用考试考核、技术比武、特色小组、教学观摩查房等形式不断提高护士素质。

实行入院患者首迎细节行为规范，急诊重症患者全程绿色通道服务，规范重点护理环节的细节关爱行为，针对手术患者、拍片患者、出院患者都实行了具体可行的细节服务。23个护理单元都推出了符合本专科特色的优质护理服务品牌，通过优质服务和细心沟通，消除新入院患者的无助，抚平手术患者的焦虑，解决疼痛患者的不适，指导康复期患者的锻炼，保护病情多变期患者的安全。重点落实危重、一级护理病人的基础护理工作，做在患者急需之时，帮在患者无助之时，突出"温馨照顾，细节关爱，密切观察，耐心指导"的护理主题，把优质护理服务做到患者及家属心坎上，出院患者满意度达到99%以上。护理部先后荣获中华中医药学会"第二届中医护理先进集体"，山东省总工会"女职工建功立业标兵岗"，威海市妇联"三八红旗集体"，威海市总工会"工人先锋号"，文登市妇联"巾帼文明示范岗"等荣誉称号。