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政策引领,服务升级,让患者少跑腿、少花钱

时间:2024-08-18 09:17

作者:山东省文登整骨医院


近日,参保地在济南的工伤职工在山东省文登整骨医院成功完成了威海市首例省内异地工伤联网结算业务。随着该政策的深入实施,异地参保的企业和工伤职工将不再面临高额的自费垫资压力,“就医垫资高、报销往返跑”的难题也得到有效解决。

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“住院费只能由单位或个人先行垫付,出院后再到参保地人工报销。现在通过联网结算,不仅缓解了患者的垫资压力,也不用往返跑腿了,十分方便。”上半年,随着省内异地就医直接结算服务的全面铺开,特别是作为威海市目前唯一的异地工伤联网结算试点医院,山东省文登整骨医院医疗保险办公室在提升服务效能、深化医保改革方面取得了显著成效,为广大患者尤其是异地患者带来了实实在在的便利与福祉。

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医疗保险办公室既是医保部门与医院之间不可或缺的桥梁,也是医保部门与参保患者之间紧密连接的纽带。近年来,医疗保险办公室秉承“以患者为中心”的服务理念,深化医保制度改革,优化服务流程,提升服务质量,用实际行动践行着“为患者服好务、让患者少跑腿、少花钱”的承诺。

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此外,医疗保险办公室充分利用信息化手段,推动智慧医保建设,拓展线上服务,无论是预约挂号、费用结算,还是医保咨询、政策解读,患者都能享受到更加便捷、高效的服务体验,切实解决患者就医过程中急难愁盼问题。同时,积极以政策为指引,推进门诊共济等政策实施,并牵头与医务科、护理部、审计科、纪检监察办公室、质量管理和考核办公室等多部门联合检查,确保药品、耗材使用更加合理,最大程度发挥医保基金的使用效能。