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【提升群众满意度】就诊跑腿少,患者都说好

时间:2023-10-08 09:00

作者:山东省文登整骨医院


“专家诊区、专科类诊区、大型设备检查区、挂号缴费、药房等都集中在门诊楼一楼,看病就医无需前后楼、上下楼跑,在同一楼层就可完成主要检查、辅助检查等环节,这对于我们来说无疑是很便利的。”这是患者到山东省文登整骨医院门诊就医的切身感受。

为进一步方便群众就医,持续提升医疗救治能力,山东省文登整骨医院通过整合资源,打造畅通的就医环境,让患者不用多跑路就能解决门诊就医问题,切实节省了时间,提高了诊治效率。

 

“无论是专家诊疗还是仪器设备检查,都不用出门诊楼,也不用上下爬楼,这对于腿脚不好的人来说无疑是一个福音!”近日,在山东省文登整骨医院门诊楼,来自海阳的王先生感慨地说。

原来,王先生是陪朋友过来就诊的。朋友的左脚脚踝不知因为什么肿了,而且已经持续了一段时间,去所在地的几个医院检查,对于病因说法都不一样。因为迟迟无法确诊,王先生的朋友很着急,后来在亲戚朋友的一致推荐下,他们从老家来文登整骨医院诊治。

“大家都说文登整骨医院是全国有名的医院,省内外的疑难骨伤病患者都来这里治疗,医护人员临床经验非常丰富,于是我便陪朋友过来了。”王先生说,到了医院后发现,来这里诊疗的患者真是够多的,门诊楼大厅来往的人络绎不绝,可是让他们没有想到的是,所有的检查都可以在门诊楼内完成,因此当天他们根本没费多大事儿,他这个肩负陪诊任务的也少了很多奔波。

对于医院门诊楼便捷的服务模式,患者们都赞叹不已。“一般医院的设计都是一楼挂号、缴费,到楼上去检查,需要仪器设备检查,还要跑到其它楼,而咱整骨医院所有这些都可以在门诊楼一楼搞定,真是太方便了,也大大缩短了患者看病就医的时间,医院替患者想得非常周到。”来自威海的孙女士,在谈到自己陪母亲来就医的感受时如是说。

 

一直以来,文登整骨医院坚持以“患者为中心”的服务理念,从改善人民群众就医感受为出发点,把方便留给患者。将门诊检查及辅助类设备检查等功能区域集中到门诊楼一楼,真正做到了就医群众不出门诊楼一楼即可完成看病、检查、缴费等就医环节,让患者少跑腿、少费心。


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